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다른 사람 앞에서 마케팅 메시지를 제어하십시오.

Telaeris의 새로운 마케팅 책임자로서, 상사는 마케팅 성공과 다른 사람들의 실수에 대해 알 수있는 기회를 활용합니다. 이것은 최근에 나를 데려왔다. 스플래시 미디어의 소셜 미디어 부트 캠프.

부트 캠프

Splash Media는 소셜 미디어 채널을 운영하는 측면에서 중소기업을위한 완벽한 서비스를 제공합니다.이 부트 캠프는 상쾌한 정보였습니다. 연사는이 주장으로 일찍 시작했습니다.

"사람들은 이전에 다른 소비자의 의견을 믿는다.
그들은 회사의 마케팅 메시지를 믿는다. "

연사는 14 %만이 마케팅 메시지를 믿을 것이라고 주장했습니다. 맞아, 나는 나 자신에게 생각했다. 나는 대중 교통을 배우는 대학에서 보낸 4 년간의 시간이 헛되다는 것을 믿지 않았다. 전통적인 마케팅은 명확한 미디어 메시지를 통해 제품이나 서비스를 전략적으로 홍보하고 배포하는 것으로 구성됩니다. 목표는 타겟 고객의 행동에 영향을 미치는 것입니다. 이 메시지는 신중하게 검토해야하며 청중의 인구 통계 및 심리 검사에 대한 연구를 기반으로해야합니다.

파이 차트

그러나 시대는 변화하고 있습니다. 그 연구의 산과 완벽하게 맞춤화 된 메시지는 당신의 회사를 비난하는 컴퓨터 익명의 베일 아래에 자신의 비누 상자를 마운트 한 한 사람의 아래에서 무너질 것이다. 이러한 메시지는 제어 할 수 없습니다. 고객에게 최상의 품질을 제공함으로써 고객에게 긍정적 인 영향을 줄 수 있기를 바랍니다. 실수를 저 지르면 우리 모두가 할 것이므로 고객 서비스가 누구에게나 뒤지지 않도록하십시오.

전통적인 마케팅 전술은 결코 완전히 근절되지는 않지만, 새로운 마케팅 전략은 과거와 통합되어야합니다. 현재 트위터, 페이스 북, 링크드 인, 블로그 및 유튜브의 5 중주가 통치하고 있습니다. 내일이 될지도 몰라. 구글 플러스 or 유대인의 분산. 우리는 또한 고객의 목소리에 영향을받는 것을 배워야합니다. 무료 정보를 제공하십시오. 고객이 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 그러나 그들이 당신에 관해 말하고있는 것을 항상주의 깊게 관찰하십시오.

그러나 어떤 것들은 절대로 바뀌지 않을 것입니다. 인터넷에서 나르시시스트가되지 마십시오. 자신의 가장 큰 팬이되지 마십시오. 자신보다 더 많은 것을 이야기하십시오. 타겟 고객에게 질문하고 응답을 들어보십시오. 그들은 당신이 생각하는 것보다 더 똑똑합니다. 그리고 무엇보다 소셜 마케팅 요구 사항에 대한 시간 약속을 준비하십시오.

마케팅 메시지 제어

아마도 우리가이 일을 제대로 수행 할 수 있다면, 컴퓨터 화면의 차가운 눈부심이 그 아래에서 일어나는 일의 온기로 덮일 수 있습니다. 낯선 사람들을 친구, 친구를 고객으로, 고객을 고객의 전도자로 변모시킬 수 있습니다.

인터넷을 통해 수행하든 아니든간에주기는 동일합니다. 즉, 청취자의 말을 듣고, 커뮤니티를 구축하고, 메시지를 방송하고, 컨텐츠를 만들고, 리드를 판매로 전환합니다. 이것은 수렴형 미디어 채널과 하이퍼 커넥 티드 고객의 시대에 안락한 생각입니다. 핵심은 인터넷을 사용할시기와 더 전통적인 전술을 언제 사용해야 하는지를 아는 것입니다.

Talk의 마지막 부분에서 Splash Media는 그들의 가치 제안에 대해 논의했습니다. 효과적으로, 단일 직원의 가격으로 그들은 당신에게 소셜 미디어의 존재웹 사이트를 인기 있고 관련성있게 만들고 회사 비디오를 제작하십시오. 그들은 당신의 미디어 메시지를 통제하고, 당신의 SEO를 높이며, 당신을 온라인에서 돋보이게합니다. 전반적으로, 그들은 그들의 물건을 알고있는 것 같습니다. 그들의 무료 부트 캠프에서조차도, 나는 가치있는 것을 제거 할 수있었습니다 :

온라인에서 메시지를 제어하지 않으면 다른 사람이 메시지를 보내고 자신이 말한 것을 좋아하지 않을 수 있습니다.

스플래시 미디어 (Splash Media)는 대단한 것 같지만, 사장님이 사내에서 마케팅을 계속하기로 선택하신 사실에 감사드립니다.

Liz Womack, Telaeris 마케팅 분석가

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